1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de transport et de commission de transport proposées par WANYM SOLUTION sur le site wanymsolution.com.

2. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Pour les prestations à prix immédiat, la commande est ferme après paiement en ligne. Pour les prestations sur devis, la commande est ferme après acceptation écrite du devis par le client.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros hors taxes et toutes taxes comprises. Le paiement en ligne est sécurisé par Stripe. Les prestations sur devis sont facturées selon les conditions du devis accepté.

4. Exécution

WANYM SOLUTION s'engage à exécuter le transport dans le créneau convenu. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les conditions de circulation ou des événements extérieurs. Le client s'engage à fournir des adresses exactes, un interlocuteur joignable et une marchandise correctement emballée.

5. Annulation

Toute annulation moins de 2 heures avant l'enlèvement d'une course express peut être facturée à hauteur de 50 % du prix. Les annulations de prestations sur devis sont régies par les conditions du devis.

6. Responsabilité

La responsabilité de WANYM SOLUTION est engagée dans les conditions prévues par le contrat type applicable aux transports publics routiers de marchandises (Code des transports). Les marchandises dangereuses, illicites ou de valeur non déclarée sont exclues.

7. Réclamations et SAV

Toute réclamation doit être adressée par e-mail dans les 3 jours suivant la livraison, avec le numéro de commande. Le suivi des réclamations est accessible depuis la page « Suivre ma commande ».

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour l'exécution de la prestation et la relation client. Voir les mentions légales pour l'exercice de vos droits.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège de WANYM SOLUTION.

Conditions générales de vente